MI JELLEMZI MUNKÁNKAT
KÖVETELÉSKEZELÉS
Személyes felkeresések
Jól képzett, tapasztalt szakembereink mindegyike rendelkezik MNB pénzügyi közvetítői hatósági vizsgával, így partnereink biztosak lehetnek abban, hogy nemcsak az irodai ügyintézés, hanem a helyszíni ügykezelés során is megbízhatóan és szakszerűen járunk el.
Tömeges ügykezelés
Fejlett irodai rendszereinknek és hatékony folyamatainknak köszönhetően több ezer darabos ügyállomány átvételét és kezelését tudjunk garantálni megbízóinknak, hónapról hónapra.
A megbízói igények és elvárások mentén az átadott ügyek kezelését azonnal megkezdjük és vállalt határidőre teljes egészében feldolgozzuk; kiemelt vagy sürgős projektek feldolgozását rövid határidővel is vállaljuk.
Hatékony elérés
A megállapodások létrejöttének alapvető feltétele, hogy megtaláljuk az adóst és érdemben tudjunk egyeztetni vele. Országos személyes felkeresői hálózatunk mellett,igény szerint levélben és telefonon is kapcsolatba lépünk az ügyfelekkel, hogy a megbízói elvárásoknak megfelelően érdemi megállapodás jöhessen létre a tartozás rendezésére.
Pontos adminisztráció
Hatékony informatikai rendszereink valamint a rugalmas, a megbízói igények mentén kialakított adminisztrációs folyamataink lehetővé teszik, hogy a megbízó az ügyátadástól kezdve az ügycsomag zárásáig követeléskezelési folyamataink valamennyi fázisát nyomonkövesse és így teljes képet kapjon az átadott ügyfélállomány kezeléséről. Kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy az ügyfelek mellett a megbízóinkkal is állandó kapcsolatot tartsunk, hogy minél gyorsabban és hatékonyabban informáljuk a követéskezelési munka eredményeiről.
Call-Center
Telefonos ügyintézőink folyamatos kapcsolatot tartanak az adósokkal, így nem csak a követeléskezelési folyamat első szakaszában, de az törlesztési megállapodás után követése során is biztosítani tudjuk a fizetési hajlandóság fenntartását és a folytonos térülést.
Mediáció
Munkánk során kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy nem csak jogszabályi előírásoknak , hanem a szakmai ajánlásoknak is megfeleljünk, és olyan megoldást találjunk a tartozások rendezésére, ami a megbízói igények kielégítésén túl az adós számára is elfogadható. Mindez elősegíti annak a célnak a megvalósítását is, hogy a térülés mellett fennmaradjon a megbízó pozitív társadalmi megítélése valamint megmaradjanak a már meglévő partnerkapcsolatai.
KINEK AJÁNLJUK SZOLGÁLTATÁSAINKAT ?
Pénzintézeteknek
Az FMCG szektornak
Közműszolgáltatóknak
Telekommunikációs szolgáltatók
Faktor- és lízingcégeknek
Társasházaknak
ÉRTÉKRENDÜNK
KIZÁRÓLAG
TÖRVÉNYESEN
EGYÜTTMŰKÖDÉS
EMPÁTIA
HATÁROZOTTSÁG
PROFESSZIONALITÁS
INNOVÁCIÓ
KREATIVITÁS
MENEDZSMENT
ÚJVÁRY ZSOLT
Jogi csoport vezető
Alapítóként a kezdetektől végig követtem Work Out Servicek Kft. fejlődését, látva hogy lett egy pici cégből innovatív és eredményes követeléskezelő vállalkozás. Jelenlegi feladatom a stratégiai célok meghatározásán túl a jogi háttérosztályunk koordinálása, valamint megbízóink jogi képviselőivel, jogtanácsosaival való kapcsolattartás.
BÁNK TAMÁS
Ügyvezető igazgató
Társaságunk képviselete, a leghatékonyabb szervezeti struktúra kialakítása, és működési rendjének meghatározása, valamint a kiemelt partnerkapcsolatok ápolása és fejlesztése a legfontosabb feladatom a cégnél.
RADICS PATRIK
Behajtási csoportvezető
A korábbi évek vezető multinacionális pénzintézeteinél szerzett tapasztalatai nagyban segítenek nemcsak a napi munkában, hanem a cégünk szolgáltatásainak bővítésében is. Ma már a behajtási csoport vezetőjeként, elhivatott és profi csapatommal azért dolgozunk, hogy maximálisan megfeleljünk saját elvárásainknak és partnereink igényeinek.
